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  • Última modificación de la entrada:05/04/2021
  • Categoría de la entrada:Negocios digitales
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Qué es el cliente ideal y por qué deberías conocer al tuyo

El cliente ideal, también llamado cliente potencial, lector ideal, público objetivo, avatar o buyer persona, es una pieza clave en cualquier negocio digital. Es tan importante que la gran mayoría de negocios que arrancan sin conocer a su cliente ideal están destinados a fracasar.

Puede que estés pensando en qué contenidos publicar en tu blog, qué postear en las redes sociales o cómo podrías ganar dinero con tu blog. Pero antes de nada déjanos preguntarte una cosa: ¿Sabes qué es el cliente ideal?¿Conoces a tu cliente ideal?¿Has hecho algún estudio para definirlo?

Si la respuesta a algunas de estas preguntas es no, te recomendamos que pares por un momento y no empieces hasta que no tengas claro quién es tu cliente ideal. Uno de los errores muy comunes que hacen que la mayoría de blogs no triunfen es dirigirse a todo el mundo en general.

Imagen con texto si te diriges a todo el mundo no te diriges a nadie

En este artículo te vamos a contar qué es un cliente ideal, cuáles son los beneficios de tenerlo muy bien definido, cuáles son las desventajas de no tenerlo y cómo puedes crear el tuyo.

Lo que encontrarás en este post:

¿Qué es el cliente ideal?

El cliente ideal es aquella persona que encuentra una solución eficaz a un problema concreto que tiene a través de tus productos o servicios.

Por ejemplo, si una persona quiere escribir un libro, pero no tiene ni idea de cómo hacerlo y tú tienes un curso sobre cómo escribir un libro de manera profesional, seguramente esta persona sea tu cliente ideal.

El problema que tiene esta persona es que no sabe cómo escribir un libro y la solución que tú le ofreces es un curso de A a Z sobre cómo escribir un libro de manera profesional.

¿Ves por dónde vamos?

Si tu no tienes muy bien definido tu avatar ni él te encontrará cuando esté buscando solución a un problema, ni tú serás capaz de ayudarle a resolver dicho problema.

El cliente ideal es una persona que valora tus servicios ya que le ofrecen una solución adecuada. Una persona que no pone ninguna pega a tus tarifas porque sabe que eso es lo que necesita. Una persona que, además, recomienda tus productos y servicios cada vez que tiene la oportunidad debido al valor que estos le aportan.

Por otro lado, tu avatar es una persona con la que te gusta trabajar, una persona con la que conectas enseguida y con la que desarrollas una relación de confianza.

¿Qué pasa si no tienes un cliente ideal?

Si no tienes un cliente ideal lo más probable es que te dirijas a todo el mundo en general y, cómo ya hemos mencionado, que no consigas llegar a nadie. Cómo mucho sabrás la edad de tus potenciales clientes, el sexo o la nacionalidad, pero eso no es suficiente.

Cuando no tienes un cliente ideal, el mensaje de tu marca no llega a dónde tiene que llegar y se pierde en un mar de posibles clientes que no buscan la solución que tu ofreces.

Tus artículos y tus servicios serán muy generales y vacíos, que no conseguirán aportar valor a nadie. Por no hablar de que tus acciones de marketing serán poco efectivas y te harán perder dinero.

Digamos que quieres lanzar un curso y para promocionarlo tienes pensado poner anuncios en Facebook. ¿Qué crees que pasa si no tienes definido a tu cliente ideal? Pues que probablemente crees una campaña de Facebook en la que te diriges a todo el mundo y lo más que seguro, que esta acción no tenga ningún retorno.

Para ser más exactos, nadie comprará tu curso.

Esos anuncios que crees sin tener en cuenta a tu cliente ideal serán vistos por personas que no tienen ningún interés en tus productos o servicios y no te necesitan para que les soluciones ningún problema.

Beneficios de tener tu cliente ideal muy bien definido

Cuando tienes a tu cliente ideal muy bien definido:

Todos tus contenidos, tanto gratuitos cómo de pago, estarán enfocados únicamente a esta persona. Le hablarás directamente a través de tus publicaciones, él lo notará, se sentirá identificado con lo que escribes y conectará contigo enseguida.

Tus páginas de venta serán mucho más efectivas y tu cliente ideal estará deseando comprar tus productos o servicios para encontrar en ellos la solución que está buscando.

Podrás crear ofertas y promociones que despierten el interés de tu cliente ideal.

Podrás crear más productos y servicios enfocados en las soluciones que tu cliente ideal necesita para resolver sus problemas

Si no sabes qué productos o servicios puedes crear para tu cliente ideal, descarga nuestra guía gratuita sobre las 13 maneras de ganar dinero con tu blog y convertirlo en un negocio digital rentable.

Cada vez conocerás mejor a tu cliente ideal y podrás saber en qué medios se mueve y cómo actúa a la hora de tomar decisiones. Esto hará que puedas llegar a más personas con las mismas necesidades y convertirlas en tus clientes.

Todas tus acciones de promoción y venta atraerán a tus clientes potenciales, personas a las que de verdad les interesa la solución que ofreces y no dudarán en pagar por ella.

Tendrás el poder de seleccionar a tus clientes y decidir con quién quieres trabajar y con quién no.

Aquí no se trata de tener cuantos más clientes mejor, si no de ayudar únicamente a aquellos que estén alineados con tu negocio y tu propósito. Porque al fin y al cabo serán éstos los que más se beneficiarán de tus productos o servicios y los que te recomendarán.

Obtendrás más clientes y por lo tanto más ingresos en tu negocio.

Suena bien, no?

Vamos a ver cómo puedes crear tu cliente ideal desde cero y qué hacer con él una vez que lo tengas.

Crea tu cliente ideal

Ya que sabes todo sobre qué es el cliente ideal, qué pasa si no tienes uno y cuáles son los beneficios de tenerlo bien definido, vamos a ver cómo puedes crearlo. Y decimos crear porque te lo vas a inventar.

La pregunta es: ¿quién quieres que sea tu cliente ideal?

Para responder a esta pregunta y definirlo de la mejor manera posible, te proponemos un ejercicio. Coge papel y boli o tu ordenador, y ve apuntando algunos datos socioeconómicos de tu cliente ideal como sexo, edad, estudios, trabajo, dónde vive, familia, cuánto gana al mes, cuánto gasta al mes, que poder adquisitivo tiene.

Además, apunta también cuál es su problema número uno, cuáles son sus miedos y frustraciones, sus deseos, su objetivo, sus ambiciones y que siente al pensar en sus problemas.

Y por último, identifica sus motivaciones apuntando cuáles son sus hobbies, qué películas ve, qué libros lee, cuál es su sueño, en que redes sociales está presente.

Preview hoja de trabajo Crea tu cliente ideal

Para que te sea más fácil hacer este ejercicio, hemos creado una hoja de trabajo que puedes descargar gratuitamente. Sólo tienes que decirnos dónde quieres que te la enviemos.

¿Qué hacer con él una vez que lo conozcas?

Tener bien definido a tu cliente ideal, conocer sus problemas, sus preocupaciones, sus sueños y sus necesidades te ayudará a crear productos y servicios específicos para esta persona, pero también a encontrar más clientes ideales que estén interesados en las soluciones que ofreces.

A partir de ahora, todos los artículos que escribas en tu blog, todas las publicaciones que hagas en las redes sociales, todos los productos y servicios que vayas creando, todas las promociones y acciones de venta estarán dirigidas directamente a tu cliente ideal.

Imagen con texto tu cliente ideal tiene que ser el centro de tu negocio

Si este artículo te ha sido útil, por favor compartelo con alguna persona a la que piensas que le puede ayudar. Y antes de despedirnos, déjanos decirte un par de cosas más:

  1. Con solo leer este artículo no vas a encontrar a tu cliente ideal. Tienes que realizar el ejercicio que te hemos propuesto, tomarte todo el tiempo que necesitas para hacerlo y tomártelo muy en serio.
    Y para que veas que de verdad te queremos ayudar, te vamos a dejar una plantilla para que puedas realizar este ejercicio con más facilidad. ¡Descárgala gratuitamente!
  2. Si tienes cualquier duda adicional, no dudes en contactar con nosotros o dejarnos un comentario. Te contestaremos lo antes posible y te echaremos un cable.

Y por último, déjanos un comentario y cuéntanos que te pareció este artículo.

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Imágenes del collage de cabecera de Andrea Piacquadio, Kampus Production, cottonbro, Canva Studio.

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